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绩效管理系统设计的步骤：
①前期准备工作。
包括：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计；
②绩效考评指标体系设计。
首先根据企业战略目标的要求，设计企业层面的KPI，然后运用各种方法技术将企业KPI分解到部门、班组以及岗位；根据工作说明书内容设计岗位职责指标(Position Responsibility Indicator，PRI)；根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标(Position Competency，PCI)；再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
③绩效考评运作体系设计。
考评组织建立、考评者与被考评者的确定、考评方式方法和考评程序的确立、考评信息数据的收集与管理，以及绩效管理制度的建立与运行等。
④绩效考评结果反馈体系设计。
绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分，也是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据。
⑤制定绩效管理制度。
将企业所有与绩效管理相关的工作系统化、制度化为绩效管理制度，以保证管理工作的顺利开展。
【例题】绩效管理体系设计的前期准备工作不包括( )。
A. 明确企业战略目标
B. 进行工作分析
C. 设计岗位胜任特征模型
D. 建立考评组织机构
答案：D
解析：绩效管理体系设计的前期准备工作：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。
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