11、如何处理有矛盾的两个学生?
【参考答案】
当学生发生冲突时，教师要稳定自己的情绪，不要不分青红皂白地将学生批评一通，因为你的处理方式将直接影响到学生。
学生往往会模仿老师的方法来处理问题。而且，对于未曾了解清楚、未能把握全过程的事情，教师切忌急于下定论，造成“错案”。当学生之间发生矛盾或冲突时，教师应该及时到场，向当事人询问事情的前因后果，有时也可以从旁观的学生那里得到信息。
然后应该让当事人双方冷静下来，并且回避其他同学，以免激化矛盾。在学生冷静后，让学生先反省，先谈自己的过失。
因为孩子大多开口就会说“他怎样怎样”把责任推在别人身上。让学生说说自己，可以是他自己意识到的在矛盾中自己应负的责任，然后引导学生主动承认错误、主动地向对方表示歉意，化解双方的矛盾。
12、小学生交往过程中斤斤计较，教师要如何疏导?
【参考答案】
(1)教会小学生学会原谅，促进人际关系和谐发展。培养小学生宽大的胸怀，提供榜样使他们学会与人交往的技巧;
(2)教师要及时帮助化解同伴间的矛盾。教会他们要主动化解矛盾，可以通过许多方法，如写纸条、请别的同学帮忙说声对不起等，使小学生学会宽以待人，接纳朋友也要接纳朋友的不足，学会角色互换，站在对方立场思考问题。
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